ネットバンキングのサポートに動画マニュアル

インターネットバンキングのサポートに動画マニュアルを活用

動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダー6がスルガ銀行株式会社に採用。

動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダー6ViewletBuilder6 Professional 販売元 株式会社ウェブデモが、インターネットバンク大手 スルガ銀行株式会社のカスタマーリレーションセンターにて導入、オンラインサポート 動画マニュアルのツールとして採用された。

スルガ銀行株式会社(以下 同社) カスタマリレーションセンター様では、インターネットバンク利用のお客様へ、よりわかりやすいサポートツールとして動画活用を開始。

自社内で作成・更新でき、専門的な知識を必要としない直観的な操作性、費用対効果面などを考慮した結果、動画作成ツールとして、動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダー6を選定いただいた。同社では、現在、お客様からの問い合せの多い内容から順次、動画マニュアルを作成。
ウェブサイトでの公開を行っている。

http://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/faq/tetuzuki/

インターネットバンキングでの手続き方法 住所変更の方法 
http://www.surugabank.co.jp/webdemo/address/address_viewlet_swf.html

インターネットバンキングでの手続き方法 メールアドレスの変更方法

http://www.surugabank.co.jp/webdemo/mail/mail_viewlet_swf.html

同社によれば、お客様に喜ばれるサービスを拡充していくために、
今後、サポート分野や商品サービスの解説など様々な動画コンテンツを配信していく予定とのこと。

スルガ銀行株式会社

本店:静岡県沼津市通横町23番地

http://www.surugabank.co.jp/surugabank/index.html

動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダー
 (
ViewletBuilder6 Professional
1998 アメリカ Qarbon社が開発し、海外では、Oracle社他多くの企業の教育部門、
人事部門やマーケティング部門で採用されている。

日本では、2003年から株式会社ウェブデモで発売を開始し、動画マニュアル、
動画プレゼンテーションの作成、配信ツールとして
上場企業、教育機関 
官公庁を含め2,000社以上の導入がある

http://webdemo.co.jp/wp2018/tool/vb/index.html

JUGEMテーマ:お仕事

動画マニュアルソフト体験版

パソコンソフトの動画マニュアルを作成する、世界のIT企業も導入しているソフトウェア。画面キャプチャだけでない、誰でも使える編集機能が評価をいただいております。ぜひ一度お試しください。