当社もfacebookを活用しています
2014年 ビューレットビルダ8 リリースからサポートとユーザーコミュニケーションでFacebookページを活用しています。
ビルダーを起動するとこのようなfacebookバナーが表示されます。
内容は 頻繁に更新しています。
https://www.facebook.com/VBJapan/videos/1265810720101664/
ソーシャルメディアはお客様とのコミュニケーションに
ソフトウェアのサポートだけでなく、ユーザーとのコミュニケーションにソーシャルメディアは有効です。
コツはあまり営業的な情報を出さないこと。 様々なノウハウや役立つ情報をUPしていくことが大切です。
弊社ではブログやYouTube、ツイッター Facebook 全てを使っています。 どれか一つでもユーザーに見てもらえば
という気持ちで情報を発信しています。
マイクロソフトもfacebookを活用。
ユーザー様との接点を多く持つことが大切
ソーシャルメディアやウェブを使って、ユーザーとのコミュニケーションを築くことは今後のウェブビジネスでは
極めて重要なことの一つ。 すでに活用されている方も多いようですが、もし個人アカウントだけでしたら
企業、もしくはアプリケーション単位でfacebookページやサポートグループなども活用されることをおすすめします。
Youtoubeの再生リスト 動画マニュアル作成ソフト
弊社の動画マニュアルチャンネルは 登録者6000人超え 累計900万回再生されています。
これもソーシャル活用の一環。ブログやhtmlがなかなか作成できない企業様、部署の方などはこのようなウェブサービスを活用することをおすすめします。
企業のソーシャル、YouTube活用もウェブデモが相談に乗りますよ
動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダーは
アメリカQArbon社で開発されたパソコン用のソフトウェアです。
企業のソフトウェアサポートツールとして世界中のヘルプデスク サポートセンターで活用されています。
動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダー体験版はこちら
動画マニュアル制作、企業の導入についてのご相談もお受けいたします。
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動画を活用して業務を効率化したい、お客様に満足してもらう動画マニュアルの作り方
ヘルプデスク サポート業務の方への動画活用ヒント集
ビジネスアニメーション作成ツールVYOND
VYONDはアニメーションに特化したクラウドサービスです。数千のテンプレートを組合わせて短時間で魅力的なプレゼンテーションアニメを生み出すことができます。
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