動画マニュアルを作るとき、何から作ればいいのか?
と悩んだら、お読みください。
*以前のブログでも掲載した内容に一部加筆しました。
アプリケーションソフトの教育用に、
「既存の紙のマニュアルを動画にしたい」という構想を
お持ちの方からご相談をよくいただきます。
中には、分厚いマニュアルを差出し、「これ全部動画にしたらいくら?」
なんて質問を受けることもあります。
ある意味ありがたいお話かもしれませんが(笑)
これでは、動画によるコスト削減、効果的な動画活用とはいえない
と、私はお客様にお伝えしています。
動画制作、確かに単価が安く制作できるようになったとはいえ、全ての
マニュアルを動画化する場合、コストと時間は相当に高額になります。
★また、動画のデメリットとして、閲覧者の時間を奪うということが言えます。
マニュアル1冊の動画がTOTALで何時間に及ぶ場合、効率化を目標にしたはずが
従業員、ユーザーの時間を余計に奪ってしまっては意味がありません。
動画マニュアル、動画による商品説明を行う場合、初めに考えてほしいことは
「どこから動画化するか」ということです。
このどこから動画化するか?とう順序立ての考え方に役立てていただきたいのが
「80対20の法則」です。
リチャード・コッチ 80対20の法則
アマゾンのサイトへリンクされています。
80対20の法則とは、イタリアの経済学者、パレードが提唱した法則です。
「イタリア国民全体の2割がイタリア全体の8割の富を生み出している」
というもので、「パレードの法則」とも呼ばれています。
この法則 80対20という考え方は、あらゆるところであてはまります。
たとえば:
・売上100のうち80の売上は20%の上顧客によるもの。
・100人の営業マンのうち20人の優秀な営業マンが全体の80%の売上を上げている・・・。
成果や結果の8割は、その要素や要因の2割に基づく
という一般法則としてすでにご存じのことかもしれません。
Neverまとめ 身近にある『80対20の法則』
動画マニュアル作成の優先順位を考えるとき、この法則を利用することが重要です。
たとえば
◎マニュアル100の項目のうち、重要な項目20%に力を注ぐこと(動画にすること)で80%の顧客に満足を与える。
◎ユーザーからの問合せの8割は、アプリケーションの20%の内容に集中している。
◎アプリケーションのバージョンアップは以前の機能から20%の改善による。
はじめにこの考え方を使うだけで、動画選定時間の短縮
そして、動画の配信効果が格段にあがります!。ぜひ実践してみてください。
追伸:この動画マニュアルのシナリオも全体の20%を目指して作っています。
Windows8 使い方 Windows 7 使い方
動画マニュアルの活用、ご相談についてはウェブデモまでお問合せください
ソフトウェアの操作をマニュアル化するなら
*ビューレットビルダーは
動画マニュアル作成専用ソフトウェアとして一部上場企業からウェブ通販会社、教育機関、個人のソフト開発者まで
国内で3,500社以上の導入をしています。
海外では
・IT企業の大手Oracle社でグローバルライセンス(13,000ライセンス)使用
・IBM社『P&G」社で企業ライセンスで活用されています。
・アジアでは 世界最大の半導体製造ファウンダリ「TSMC」
・世界最大の半導体組立企業「ASE」で企業ライセンスが導入されています。
特別な操作やテクニックがもいらず、誰でも動画が作成できる。
世界の言語に対応しているソフトウェア
導入コストも安い という特徴もあり「世界標準」の動画マニュアルソフトと言えます。
★ビューレットビルダー、私が日本最初のパワーユーザーです。
ウェブデモのサービス
企業向け動画活用講座:
動画を使って情報を的確に伝えたい、業務に動画を活用したいという
企業に向けて、業務に合わせたオーダーメード型講座を行なっています。
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コメント
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