◎先日ネット通販の会社様と共同で動画を作成いたしました。
PayPalで初めて買い物する方法 （動画：3分22秒）
ネット通販では
インターネットでお客様から注文を頂き、
クレジット決済を行っていただく流れなのですが、
クレジットカードで決済を行うときに、
決済の操作がよくわからない（操作の説明がない）
そのため、「クレジット決済は不安」・・・という方も多いようです。
せっかく注文までいただいたのに、
支払方法がよくわからなくて、結局キャンセルになった…。
商品をカートに入れたけど、購入されなかった・・。
ネット通販ではこの現象を「かご落ち」といます。
この「かご落ち」を減らす施策が、ネット通販で
売上を上げるためには必要な施策です。
「かご落ち」の確率は？
ショップや扱う商品によって違いますが
カゴに入れた商品をそのまま購入する率は
10％前後という統計もあるようです…。
特に新規で購入するお客様では、最初のクレジット決済で
不安感があると、購入率はさらに下がる可能性があります。
あのアマゾンでは、「1クリックで注文」というボタンを
つけていますが、
これはまさに「かご落ち」対策ですね。
アマゾンほどの信用と、高度なシステム開発があって
「1クリックで注文」というボタンができるのですが、
一般の通販でもいろいろな施策ができるのでは？
と相談して、当社が作成したのはこんな動画です。
PayPalで初めて買い物する方法 （動画：3分22秒）
http://www.dougamanual.com/blog/302/1726/e8404.html
ここではPayPalという決済ステムでの注文方法を
わかりやすく作成しました。
ウェブデモの購入サイトにも以前からこのような動画を
掲載しています。
ビューレットビルダーの注文ページ
https://webdemo.co.jp/software/viewletbuilder.html#buy
このページの「オンラインでのご注文方法」を
クリックすると動画ページが開きます。
■動画を使って「購入までの流れ」を解説する。
これだけで、
・お客さまを迷わせない。
・購入率が上がる。
・無駄な問合せが減る
という効果が期待できます。
なおオンライン決済の「PayPal」は2012年7月から
新規でお申込みの方の支払限度額が10万円と設定されています。
この支払限度額を解除する方法も、動画マニュアルに掲載しました。
http://www.dougamanual.com/blog/302/1735/
動画制作のヒントになれば幸いです。
今回は以上です。
ビジネスアニメーション作成ツールVYOND
VYONDはアニメーションに特化したクラウドサービスです。数千のテンプレートを組合わせて短時間で魅力的なプレゼンテーションアニメを生み出すことができます。
マーケティング,トレーニング,eラーニング等あらゆる業界向けの高品質な動画が簡単に作成できます。
