ウェブサービスの使い方や、自社のクラウドサービスのサポートを動画マニュアルで公開されているお客様が多くなってきています。
殆んどが公開できないコンテンツが多いので、事例からご紹介します。
★ネットショップの売上を30%アップした 動画マニュアル活用例
折角のウェブサービスも使っていただけなければ無駄になるが、できるだけサポートは効率よく行いたいもの・・。その結果、ユーザーにも「わかりやすい」動画マニュアルをウェブサイトの目立つところに配置するのは、サービスの一つとして重要なコンテンツ。という認識が高まっています。
個人情報はぼかしたい
動画マニュアルを作成する場合、個人情報やパスワードの表記などは隠しておきたい。ぼかしておきたい。という時があります。
ビューレットビルダーでは３つの方法があります。
１：画像を挿入し、パスワードなどの部分に伏字を行う
画像挿入方法
タイムラインで隠したい箇所に画像を挿入する方法です。
★モザイク画像Jtrimというフリーソフトで作ります。
JTrimでモザイクをかける方法
★Skitchというフリーソフトもあります。skitchで画像にモザイクをかける
フォトショップなどの編集ソフトでもOKです。
２：画像に四角形などの形状をかぶせる
形状の挿入方法
挿入追加から矩形を選択する。もっとも単純で早い方法です。
３：背景画像から編集する
ズームアップ等を行う場合など、画像挿入では、隠したい箇所と画像がずれてしまう恐れがあります。
元のキャプチャ画像からモザイクをかける方法は一番安心です。
動画マニュアルの画像処理 モザイク処理は必須のテクニックです。お役に立てれば幸いです。
