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ヘルプサポート業務のヒント
テクニカルサポートで動画を使う方法
正規のマニュアルだけでなく、サポートの現場でも、動画マニュアルは効果があります。 コツは、短く、シンプルに作ること。ビルダーでは 動画は使い分けてお使いできるのです -
ヘルプサポート業務のヒント
企業の動画活用 5つのパターン
動画を活用する5つの方法 YouTubeやテレビCMのように宣伝目的でしか動画は活用できないというイメージをお持ちの方が多いのですが、PRで使用している動画の用途は、そのうちの一部でしかないのです。 企業が動画を活用するのは、大きく分けて5つの方法が... -
ヘルプサポート業務のヒント
ヘルプデスクの仕事を軽減する 動画マニュアル
動画マニュアル.comでこんな動画を配信しました。 Youtube クリエイターツール ダッシュボード 編 この動画はビューレットビルダーで作成し、YouTubeに配信し、動画マニュアルでまとめています。 6月26日より、YouTubeでは管理画面が一部変更され、自分... -
ヘルプサポート業務のヒント
サポートのための「見てもらう動画」について
ソフトウェアのサポート、教育コンテンツの動画は、 ただマニュアルを動画化するだけではありません。 時間をかけて作成し、マニュアルの内容は素晴らしいにもかかわらず、 まったくユーザーに見てもらえないで効果のでない動画マニュアルを 当社でも多く...
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