2018/10/09 / 最終更新日時 : 2018/10/23 webdemo ヘルプサポート業務のヒント サポートとFAQをチャットボットで行う例 ソフトウェア、ウェブサービスのサポートにチャットボットは大変効果的です。当社でもオートボット型サポートチャットを導入しました。特に動画マニュアルとチャットサポートは相乗効果をもたらし、ユーザーの問題を解決しやすくなると思われます
2018/04/11 / 最終更新日時 : 2018/04/12 webdemo 動画マニュアル 動画マニュアル作成からフィードバックまで 動画マニュアル作成手順の解説 マニュアルを動画化する、ということはどうゆうことなのか？動画マニュアルだからと言って今までのマニュアルを動画にすることが目的ではありません。 動画を通して、顧客のサポート、満足度の向上を行うことであり、従業員、社内の生産性をあげることが目的になるのです。
2018/02/07 / 最終更新日時 : 2020/12/15 webdemo YouTube 富士通ノートパソコン LIFEBOOKの良いところ、悪いところ 富士通 ノートパソコン LIFEBOOK WU2/B3 2018年に購入してみていいところ、悪いとことをまとめました。（動画あり）
2018/02/02 / 最終更新日時 : 2018/02/05 webdemo パワーポイント 活用 パワーポイントでマニュアルを作るためのテンプレート マニュアルをパワーポイントで作るためのテンプレート。あらかじめデザインされたテンプレートに画像を入れていくだけで紙ベースのマニュアルが出来上がる。ソフトウェアの画像を使うと、動画とシンクロしたマニュアルが作成できます
2017/08/31 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo 動画マニュアルサンプル DJI Osmo Mobile カメラスタビライザー使い方 ビデオマニュアルのサンプル iPhoneアプリを使ってビデオマニュアルを編集してみました。 マニュアル撮影の前に行うこと 撮影する前に手順をまとめておきましょう。実際に操作をプレゼンテーションしてみて、一つ一つの手順で見せる場所、説明するポイントを […]
2016/07/21 / 最終更新日時 : 2018/02/05 webdemo e-ラーニング Flash FlashコンテンツはMP４データに変更しよう flashコンテンツはセキュリティ的に問題があるため、 現在は多くのサイトでflashからhtml5やmovieに変更されています。ビューレットビルダーのコンテンツも早めにmp4に変更してください
2016/07/05 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo 動画マニュアル 動画マニュアルを活用してもらうために必要なこと 動画マニュアルは作成した後が大切です 折角つくった動画マニュアル、動画コンテンツです。活用されなければ意味がありません。 活用されるには、まずは、多くのユーザーに試聴してもらう必要があるのです。 これは当社が作成したWi […]
2016/05/17 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo e-ラーニング Flash Chromeブラウザ、今秋からFlash無効化を実施 ChromeでFlashが無効化？ engadgetによると、GoogleのChromeブラウザーが2016年秋よりFlashコンテンツをデフォルトで無効化すると発表しています。Chromeブラウザ、Flash無効化を今 […]
2016/03/17 / 最終更新日時 : 2018/02/05 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 今すぐ動画マニュアルを利用すべき６つの理由 動画マニュアルの費用対効果は大変高いだけではなく、カスタマサービス向上やネット活用の戦略的なコンテンツ発信などでも重要な意味があります。 ぜひ、企業内の動画マニュアルの活用をご検討下さい。
2016/03/15 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 企業に求められている動画コンテンツは？ 企業様から、情報発信で動画を活用しようという話は大変多くいただいております。 しかし、多くの企業では、視聴者のニーズを理解しないまま、自社のPR動画を発信している例が数多く見受けられます。 主に、イメージ広告であったり、 […]
2016/03/03 / 最終更新日時 : 2017/10/18 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 企業の動画活用 ５つのパターン 動画を活用する５つの方法 YouTubeやテレビCMのように宣伝目的でしか動画は活用できないというイメージをお持ちの方が多いのですが、PRで使用している動画の用途は、そのうちの一部でしかないのです。 企業が動画を活用する […]
2016/02/17 / 最終更新日時 : 2017/12/12 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 販促として使う 動画マニュアルの考え方 以前から動画マニュアルの制作でお取引のある会社様と、久しぶりにお会いしました。 ソフトウェア購入したユーザーだけを考えると、コンテンツは赤字になる。 以前でしたら、ユーザーも予算が潤沢にあったのですが、今ではサポートコス […]
