2016/03/17 / 最終更新日時 : 2018/02/05 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 今すぐ動画マニュアルを利用すべき６つの理由 動画マニュアルの費用対効果は大変高いだけではなく、カスタマサービス向上やネット活用の戦略的なコンテンツ発信などでも重要な意味があります。 ぜひ、企業内の動画マニュアルの活用をご検討下さい。
2016/03/16 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo ヘルプサポート業務のヒント サポート動画の再生時間はどのくらいがいいのか？ YouTubeで2000コンテンツ以上動画マニュアルを配信しています 当社のYouTubeチャンネルは動画マニュアルをメインに2009年11月から配信を続け、現在2000以上の動画を配信しています。 登録者数6790 再 […]
2016/03/15 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 企業に求められている動画コンテンツは？ 企業様から、情報発信で動画を活用しようという話は大変多くいただいております。 しかし、多くの企業では、視聴者のニーズを理解しないまま、自社のPR動画を発信している例が数多く見受けられます。 主に、イメージ広告であったり、 […]
2016/03/14 / 最終更新日時 : 2017/12/22 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 動画マニュアルのメリットとは？ 社内のマニュアルを動画にすると、このようなメリットがあります。 動画マニュアルはわかりやすい 伝わりやすい 動画マニュアルは映像と音声、テキストの三つを合わせた効果により、短時間で膨大な情報量が学習者にインプットされます […]
2016/03/04 / 最終更新日時 : 2016/03/04 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 小規模事業者持続化補助金と動画コンテンツ 小規模事業者持続化補助金とは、小規模事業者の以下に該当する事業に対し、原則50万円を上限に補助金がでる制度です。 こちらのブログでも販促用の補助金として解説しました。 小規模事業者持続化補助金について 販促と同時に業務効 […]
2016/03/03 / 最終更新日時 : 2017/10/18 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 企業の動画活用 ５つのパターン 動画を活用する５つの方法 YouTubeやテレビCMのように宣伝目的でしか動画は活用できないというイメージをお持ちの方が多いのですが、PRで使用している動画の用途は、そのうちの一部でしかないのです。 企業が動画を活用する […]
2016/02/17 / 最終更新日時 : 2017/12/12 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 販促として使う 動画マニュアルの考え方 以前から動画マニュアルの制作でお取引のある会社様と、久しぶりにお会いしました。 ソフトウェア購入したユーザーだけを考えると、コンテンツは赤字になる。 以前でしたら、ユーザーも予算が潤沢にあったのですが、今ではサポートコス […]
2015/11/17 / 最終更新日時 : 2018/01/12 webdemo ヘルプサポート業務のヒント ウェブサイトに動画を掲載する おススメの方法 ホームページやブログに動画を掲載したい 自社のウェブサイトにビューレットビルダーで作成した動画を「一般に多くの人に見せるために」掲載したい場合、現在ではFlashよりもMP4型のファイルを掲載することをおススメしています […]
2015/10/15 / 最終更新日時 : 2015/10/15 webdemo ヘルプサポート業務のヒント マニュアルオブザイヤー2015 発表 一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会（JTCA)による日本マニュアルコンテスト2015において マニュアル オブ ザ イヤーが発表されました。 マニュアル オブ ザ イヤー2015は マツダエース株式会社の「MAZ […]
2015/05/20 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 動画マニュアル ヘルプ動画 制作の手順 動画マニュアル制作の手順です。特にグループ、企業で制作される方は知っておいていただきた手順です 制作方法について コンテンツが多数ある場合、多岐にわたる場合など、注意するのは、できるだけ同じ品質のコンテンツを作ることです […]
2015/05/18 / 最終更新日時 : 2017/12/23 webdemo ヘルプサポート業務のヒント 動画マニュアル サポート動画導入計画の立て方 動画マニュアルを導入するために、何から始めたらいいのか？ 今までの紙のマニュアルではだれも読んでくれない。それでいてソフトの稼働率は上がらない。 ソフトやウェブサービスのマニュアル、カスタマサポートで動画を活用したいが、 […]
2015/04/13 / 最終更新日時 : 2015/04/13 webdemo ヘルプサポート業務のヒント サポート 企業情報にソーシャルを活用しよう。 当社もfacebookを活用しています 2014年 ビューレットビルダ8 リリースからサポートとユーザーコミュニケーションでFacebookページを活用しています。 ビルダーを起動するとこのようなfacebookバナーが […]
